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互联网化转型 企业未来发展必由之路


企业互联网化已经成为未来发展的必由之路。在2015中国两化融合大会上,马冬妍介绍了工信部电子情报研究所与用友网络科技股份有限公司共同研究形成的一份发展报告《企业互联网化转型》。
为什么要互联网化转型?
我国经济发展进入新常态的背景下,企业在发展历程中面临很多新的挑战,比如当前的个性化、多样化的消费需求,日益高端化的出口需求,市场竞争向内涵化和差异化的转变。面对这些,中国企业应如何优化自己的发展战略,如何激发企业的创新潜能,从而实现企业的持续发展和转型升级呢?
马冬妍表示,这是中国企业当前急需解决的一个重大课题。在中国经济发展进入新常态的同时,全球新一轮产业变革正悄然兴起,西方一些发达国家正在寻求对高端产业进行再布局,生产力的飞跃也必将对产业格局进行重构。在这种形势下,准确把握生产方式的变革方向,去争夺智能化生态系统的发展先机和主导权,是现在国际形势的发展重点和机遇,也是中国企业思考的重要方面。
企业互联网化已经成为当前企业发展的必由之路。互联网技术其实是信息技术中非常有代表性的技术,它具有很多优势,非常突出的是全连接和零距离的优势。互联网技术、信息技术,正在凭借这些优势全面深入到生产、生活、经济各个方面。这种情况下,中国企业的发展也受到产业互联网的影响。比如技术研发、产品设计、生产制造,甚至到最后营销、融资,这些环节都在向集中化和集成化,全面加速转变。由此而来,企业之间的边界也慢慢地模糊起来,供应链和产业链也正在向资源共享和业务协同融合创新的方向发展。
因此,企业要实现互联网化必须有互联网思维,只有这样才能有效地提高内部管控、价值链、全生命周期的信息化能力,从而提升整个企业可持续的竞争优势。
企业如何实现互联网化
“互联网的发展正在由消费互联网向产业互联网转型,互联网也正在发挥在生产要素优化配置当中的重要基础作用。这将对企业的外在形态和内在形态,进行重构。”马冬妍表示,“过去的规模化大生产也好,单一的生产方式也好,都是传统工业时代的一些经济规律、模式,这些在互联网化背景下都会被云+网+端的模式所取代。所以在这种形势下,企业互联网化转型就是充分挖掘数据要素的驱动作用,以数据驱动为中心,去推动业务组织结构,信息互动创新,进而借助互联网提升我们整个企业的可持续性的竞争优势,这是互联网化转型的一个过程。”
企业在互联网化转型的过程当中,发展理念、发展目标、商业模式都会随之发生变革。这不像过去关心技术如何应用,企业将更加关注管理模式的变革,关注能力的提升,同时企业的发展也不再以厂商和产品为中心,企业更加关注的是以用户为中心的商业模式。
互联网化四大关键特征
基于对互联网化转型的上述理解,互联网化转型将呈现四个关键特征。这四个特征也是对互联网化转型整体发展水平进行衡量和评价的四个方面。
第一个关键特征,更加关注数据的核心驱动作用。在互联网化的生态背景下,数据已经成为企业生存和发展的核心驱动要素,只有在充分数据化的基础上,企业的一些关键业务流程,一些关键的业务环节才能被数据链打通和贯穿起来,激活企业在生产运营当中积累的数据,也只有这样才能发挥数据的价值。在整个企业的长期发展以及互联网技术的推动下,当前这些企业已经积累了非常多的数据,这里面有一些是结构化的数据,当然也有一些是非结构化的数据。这些数据既来自于企业自身,也来自于企业外部,包括竞争对手、用户、市场。这些数据如何挖掘利用?这才是发挥这些数据真正价值的核心所在,所以对数据的开发利用也是体现数据核心驱动作用非常关键的一点。
第二个关键特征,企业互联网化是以用户为中心的生产运营。当前的互联网正在从营销和服务环节向研发设计和生产制造环节延伸。互联网的发展其实是从销售、营销、服务,这些与消费者接触比较多的、开放度高的环节向接触度低、开放度低的环节渗透。利用一些大数据的技术,利用一些相关的数字化分析工具,实现了向用户为中心模式的转换,提出了“我比你更懂你”,“用你的服务去包围你”的服务口号。
第三个关键特征,激发全员创新潜能的组织变革,这是企业互联网化转型非常关键的地方,企业在这方面的探索还不是很多。在互联网的背景下,企业组织结构将朝着扁平化、柔性化、网状化和分权化的方向发展。这种表现具有以下几个特征,包括单元虚拟化、组织要素分散化、组织形式弹性化、网络化、边界模糊化。企业与消费者之间的连接,企业之间的连接,从高度集中的决策中心向分散的多中心的分权的组织去转换。
第四个关键特征,灵活柔性的网络化协调。企业内部生产运营各环节的集成和互联网化,都为企业开展网络化协调奠定了基础。网络化协同是企业实现灵活柔性生产的必要条件,也是实现多样化需求的必然选择。
我国企业互联网化参差不齐
中国两化融合咨询服务联盟服务平台,对全国企业互联网化水平进行了分析和评价,我国企业的互联网化指数是30.8,其中数据驱动、用户参与、组织创新、网络化协同水平分别是27.2、28.1、25.6、36.4,这里网络化协同水平相对于其他水平要高,这说明当前我国企业在网络化协同方面的一些相关工作的运用整体认识水平也比较高。
通过对我国七大区进行的区域企业互联网发展水平的横向对比和分析,华南和华北地区整体企业互联网化发展水平比较高,华东地区与全国整体平均水平接近。西北地区企业互联网化发展水平相对要低一点。
在企业互联网化转型的数据驱动环节,对企业的各业务环节信息化系统覆盖率进行了分析,现在企业的生产流程的数据开发利用能力比较低,这已经成为我国企业提高发展水平的关键性制约因素。
对于用户参与的环节,目前企业经营模式逐渐从以产品和厂商为中心转向以用户为中心,依托互联网向用户提供售后质量服务、产品服务和远程管控的能力有待进一步提升。马冬妍表示,“我们对售后的质量服务、产品服务的追溯情况以及远程管控的相关情况,相关指标,进行了深入分析。现在我国应该有22%的企业还未能实现产品质量追溯,有41.7%的企业在基于互联网向用户提供服务方面还没有开展工作。”
在组织创新环节,大部分企业已经对互联网具备了一定的认识水平,很多企业认识到了组织变革的重要性,但如何提升组织的柔性,仍然是激发企业活力的关键性因素。如何形成柔性化、网络化的企业组织,现在很多企业还在探索,这方面的水平还不是很高。
跨企业融合环节,是四个二级指标当中水平比较低的指标。现在还有40%的企业在跨企业协同这方面还没有开展任何工作,包括业务协同等。与产业设计、产业链企业之间的订单产品可追溯等业务协同与松散相关的环节能够开展相关业务活动的体验都占不到20%,从这种情况来看,整体业务协同水平也是由这些环节来制约的,这也是我们当前企业需要重点突破的方向。
企业互联网化势在必行
马冬妍最后提出了对于企业互联网化的建议。
第一,当前很多传统企业作为互联网化转型的主体,应从内部进行自我颠覆,因为很多传统企业的旧制度本身就是发展瓶颈,所以传统企业必须围绕着管理体系、市场体系、文化体系去重构企业互联网化转型发展体系,这样才能够从内部与当前的互联网化背景相融。
第二,生产环节是当前需要重点关注的一个关键环节。在企业互联网化过程中,企业生产环节的互联网化,不仅要提高人的智能化水平,还要关注设备的互联,要实现智能化,一些语言体系、一些标准协议都要转向互联网,所以生产环节是企业实现互联网化最困难的环节,也是当前需要突破的重点和难点。在互联网化背景下,提升生产环节的附加值是整个企业实现转型发展的关键所在。
第三,集成互联是企业互联网化转型的重点和基础。西方发达国家纷纷提出了工业4.0、工业互联网的发展理念与战略,本质都是相通的。我国提出的互联网+、互联网融合,集成和互联实际上是当前企业互联网化转型的重点和难点。中国企业在之前的信息化过程当中,更多的都是单独的单点的信息化推动,缺少统筹布局和整体规划,所以在实现综合集成的路径上,企业可以从产品、企业管理和价值链三个维度去展开,从研发、设计和制造集成、管控集成、产供销集成、财务业务集成这几个方面去推动它的集成,去实现企业跨网络化的集成和互联。
第四,数据是企业互联网化转型的核心驱动要素。企业要实现数据的核心驱动作用,不仅要实现数据的采集,更要实现数据在整个企业运营中的流动,而且这个流动也是一个自动化的流动,不能过多地人为干预。只有实现数据的自动化,才能真正实现经营管理的数据决策。
马冬妍表示,两化融合管理体系是引领企业互联网化的方法与途径。我们要抓住两化融合管理体系贯标这一契机,形成一套融入信息时代管理规律和管理模式的系统推进企业互联网化的两化融合的管理体系。

●相关报道之一
创新思路 实现工业技术和信息技术的融合倍增发展
中国工业报记者 孙郁瑶
在近日召开的2015中国两化融合大会上,工信部信息化和软件服务业司巡视员李颖表示,工信部将紧紧围绕网络强国、制造强国的建设目标,立足服务经济社会发展大局,加强与相关部门的协同配合,创新思路,完善措施,扎实推进互联网持续健康发展,实现工业技术和信息技术的融合和倍增发展。
当前我国经济正处于增长速度涣散期,结构调整阵痛期和前期刺激政策交换期的三期叠加状态,实施创新驱动,培育和发展信息经济,使信息消费成为拉动内需的重要力量,促进国民经济提质增效,是当下转变经济发展方式、构筑国家竞争新优势的必然选择。
近年来我国互联网企业飞速发展,使传统产业不断植入互联网的基因,新型商业模式和新业态风起云涌,新型的产业协作关系不断催生,经济效益不断提升,为产业转型升级提供了重要的发展机遇。我国的工业化革命起步较发达国家晚十几年,但互联网发展完全可以比肩发达国家,已经催生出了很多有中国特色的产业互联网应用。经过二十多年的发展,我国的消费互联网日益成熟,已形成庞大的市场,产业互联网具有更加宽广的发展空间,而产业互联网的主体是企业,是企业的互联网化。
李颖进一步表示,目前,工信部正在围绕提升互联网+制造业,互联网+小微企业,互联网+网络基础设施,以及互联网+信息技术服务支撑能力的建设,落实互联网+行动纲要。工信部信息化和软件服务业司将继续以信息化和工业融合为主线,大力推进智能制造和互联网+,完善信息服务支撑体系,培育支持智能制造和互联网+的新技术、新业态、新模式。
下一步工信部信软司将通过支持关键核心技术突破,发展面向智能制造的新型服务业,通过工业互联网创新应用,制定软件与大数据“十三五”规划,开展软件名城示范工作,打造互联网+产业的生态体系,做强软件产业,以推动智能制造和互联网+的发展。

●相关报道之二
产业互联网已成大势所趋
中国工业报记者 孙郁瑶
为什么在这个时候提出了互联网+行动计划?我国互联网+的发展现状如何?会有什么样的障碍?今后它会以一个什么样的形态继续发展下去?在2015中国两化融合大会上,中国两化融合咨询服务联盟秘书处高晓雨介绍了其研究成果《互联网+发展概貌》。
研究认为,产业互联网是在物联网、云计算、大数据、移动互联网的环境下,将技术与基础设施、业务架构设计、信息资源产生与处理、应用与商业模式等全部结合到一起,未来我国产业结构等诸多方面将会迎来新一轮信息化变革。
产业信息化的根本性变革
我国经济的结构性减速已经成为新常态,我国不再以数量和速度作为考量标准,更多的是关注效率提升。互联网本身是具有一种打破信息不对称、优化资源配置来改革产业组织、产业结构这样一个作用的,所以它也成为促进我们国家经济提升的重要方式。
我国接入互联网已经21年,而且有越来越多的传统产业在关注互联网。我国已经从最初的基础初创期产业形成期、快速发展期,走到了现在的融合创新期,在这样一个大背景下,我过提出了互联网+的行动计划。
中国两化融合咨询服务联盟秘书处高晓雨认为,“互联网+是产业的互联网化,也就是产业互联网,它不同于传统的只把互联网当做一种工具的传统信息化,它是在物联网、云计算、大数据、移动互联网的环境下,将技术与基础设施、业务架构设计、信息资源产生与处理、应用与商业模式等全部结合到一起,使诸多方面都会发生根本性改变的新一轮信息化变革。”
互联网是一个平台,是一个传输的渠道。在与产业进行结合时,如果把物理空间中实现的过程放到网络上来实现,传统产业的效率可能就提高了,如果每一项任务是可以数字化完成的,那么它的成本就降低了。所以说互联网+产业,物流产业+互联网,最终的目的都是使成本降低,效益提高。
互联网+的进一步发展,会催生多种新业态、新模式,跨界融合越来越多,很多创新不能够以当前的一二三产的产业标准来划分,现在已经有很多这样的创新企业呈现出这样的特点,但现在呈现的特点还比较少,未来还有很大发展的空间。
以互联网+工业为例,在整个工业过程之中,不仅有生产的数字化、网络化水平的提升,还有具体产品智能化水平的提升,原来生产力低下的商业模式被具有创新力的商业模式所取代,最终会带来一种业态模糊的状态。这并非是一个链条式的发展,而是每一天都会产生的交互式变革。
从当前来看,智能装备开始普及,两化融合进一步发展,制造业生产方式持续变革。骨干企业由研发设计向产业链综合协同创新转变,在这方面红领集团、海尔集团都做出了非常有益的尝试。
高晓雨表示,未来的经济形态主要是平台经济,平台经济有三种形式,一个是基础类服务平台,比如像工商银行现在提出的支付、融资、投资理财为一体的综合性金融服务平台。再有一个是具有行业专业和区域特色类的平台,比如数码大方工业云服务平台,整合资源聚合在一起。第三种是互联网通信和新兴领域信息服务平台,比如说政府主导、多方共建共享的平台。新业态就是所谓分享式的民生服务、个性化定制消费、众包式创意活动、网络化小规模制造,比如说像租车软件,未来一定是以这样的形态呈现在大家的面前。
突破目前体制机制障碍
针对互联网+发展的一些障碍,高晓雨表示,首先是体制机制制约了现在互联网+的发展。例如互联网平台就是处于没有标准、没有门槛、没有机制的状态,而且门槛很低,导致竞争非常激烈。其次是我国信息、通信业的基础设施水平还需提升。
高晓雨提出了互联网+未来的发展方向:首先是深化管理体制机制改革,很多地级城市已经在这方面做了探索,像浙江金华围绕信息共享实现了企业信用行为的跨部门联合监管。其次是加快新一代信息网络基础设施建设,推动信息资源开放共享,在这里面信息资源开放共享非常重要,现在国务院已经出台了工业大数据的发展行动指南,里面也提出要开放共享政府数据,推动政府的现代化治理水平。再次是推动关键技术研发,搭建技术创新生态体系,包括产业联盟。最后是优化人才培养战略,提升国民素质,构建信息安全保障体系。现在由中央网信办牵头的中华人民共和国网络安全法草案正在制定一个框架。

●互联网已经渗透到各个领域,正在慢慢地改变着我们的一切。美国把互联网用到科技里去了,德国把互联网用到实体经济与制造业里去了。究竟我们在互联网时代该干什么?这给我们的实体经济提出了一个有待思考的课题。


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